Las empresas minoristas están a la vanguardia para satisfacer las necesidades de los consumidores de todo el mundo. La industria minorista presenta una amplia variedad de productos y servicios, y el mantenimiento juega un papel importante para mantener las tiendas en funcionamiento y atractivas para los clientes.
A medida que la industria continúa creciendo y desarrollándose, el uso del software del Sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) es cada vez más frecuente.
Según una encuesta reciente de PwC, el 63 % de los consumidores espera que los minoristas ofrezcan una experiencia omnicanal perfecta. Para cumplir con estas expectativas, los minoristas deben asegurarse de que sus tiendas estén bien mantenidas y libres de problemas que puedan interrumpir las experiencias de los clientes. Los clientes que planean aumentar sus actividades de compras en la tienda en los próximos seis meses indican que quieren más funciones tecnológicas.
CMMS ayuda a lograr esto al optimizar los procesos de mantenimiento y brindar información en tiempo real sobre el rendimiento de la tienda.
El software CMMS ayuda en la gestión rentable y eficiente de las tareas de mantenimiento, programación y supervisión. Proporciona informes y paneles que permiten a los minoristas realizar un seguimiento y analizar sus actividades de mantenimiento, identificar áreas problemáticas y tomar medidas correctivas. El programa también ayuda a los minoristas a optimizar sus presupuestos de mantenimiento al evitar el costoso tiempo de inactividad y prolongar la vida útil del equipo.
En este artículo, discutiremos la variedad de tareas de mantenimiento y la importancia del software CMMS en el mantenimiento minorista.
Automatización de la gestión del mantenimiento para empresas minoristas
Las empresas minoristas dependen en gran medida de sus activos, como los sistemas HVAC, la iluminación, los ascensores y las escaleras mecánicas, para mantener sus tiendas en funcionamiento. El mantenimiento regular es esencial para mantener estos activos en óptimas condiciones de funcionamiento y prolongar su vida útil. Sin embargo, administrar el mantenimiento manual puede ser difícil, lo que resulta en reparaciones ineficientes y demoradas, lo que genera tiempo de inactividad del equipo y tiempo de inactividad costoso.
La implementación del software CMMS en el mantenimiento minorista puede automatizar la gestión del mantenimiento, la programación del mantenimiento preventivo y el seguimiento del rendimiento de los activos. Según un estudio de Plant Engineering, las empresas que implementan el software CMMS experimentan una reducción promedio del 28,3% en los costos de mantenimiento y un aumento del 20,3% en la productividad. El software CMMS también puede ayudar a predecir fallas en los equipos, garantizar un mantenimiento oportuno y evitar reparaciones costosas.
Administre las órdenes de trabajo de manera eficiente en el mantenimiento minorista utilizando el software CMMS
En el mantenimiento minorista, la velocidad de finalización de las órdenes de trabajo es fundamental para mantener las operaciones de la tienda y la satisfacción del cliente. La gestión de órdenes de trabajo manuales puede llevar mucho tiempo y ser propensa a errores, lo que genera demoras y mayores costos. La implementación del software CMMS en el mantenimiento minorista puede automatizar la gestión de órdenes de trabajo, lo que reduce el tiempo necesario para completar las órdenes de trabajo.
Según un estudio realizado por Aberdeen Group, las empresas que implementan el software CMMS ven una reducción del 50 % en el tiempo necesario para completar las órdenes de trabajo. El software CMMS también puede ayudar a rastrear las órdenes de trabajo, asignar tareas a los empleados apropiados y priorizar las órdenes de trabajo críticas, asegurando que las operaciones de la tienda no se vean afectadas.
Mejore la gestión de inventario comercial minorista
Las empresas minoristas tienen un gran inventario de productos, herramientas y equipos necesarios para el mantenimiento. En los últimos años, la pandemia de COVID-19 ha causado un daño significativo a las cadenas de suministro y los procedimientos de cumplimiento de pedidos de las empresas. Las interrupciones en la cadena de suministro han provocado desabastecimientos y retrasos en los pedidos de las empresas.
Fuente: Meteor Space
El software CMMS en el mantenimiento minorista puede automatizar la gestión de inventario, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para la gestión manual de inventario. El software CMMS puede rastrear los niveles de inventario, generar notificaciones automáticas de reorden y proporcionar visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario, asegurando que los productos correctos estén disponibles cuando se necesiten.
Garantiza el cumplimiento normativo y la seguridad en el comercio minorista
El cumplimiento de los requisitos reglamentarios y las normas de seguridad es crucial para las empresas minoristas. El incumplimiento de las normas y los estándares puede dar lugar a fuertes multas, responsabilidades legales y daños a la reputación. Sin embargo, el cumplimiento manual y la gestión de la seguridad pueden ser un desafío, lo que lleva al incumplimiento y al aumento del riesgo.
El software CMMS puede ayudar a los minoristas a crear listas de verificación de seguridad, realizar un seguimiento de los programas de inspección y garantizar que cumplan con las normas de seguridad. Con el software CMMS, los minoristas pueden generar informes y demostrar su cumplimiento con las agencias reguladoras.
Gestione de manera eficiente el mantenimiento preventivo de los equipos minoristas
El mantenimiento preventivo es un aspecto esencial del mantenimiento minorista, ya que ayuda a evitar averías en los equipos y costosos tiempos de inactividad. Sin embargo, puede ser difícil para los minoristas realizar un seguimiento de los programas de mantenimiento preventivo para todos sus equipos y garantizar que se realice a tiempo. Aquí es donde entra en juego el software CMMS. Al simplificar el mantenimiento preventivo, los minoristas pueden mejorar el rendimiento y la longevidad de los activos al tiempo que reducen el riesgo de averías inesperadas.
Fuente: Finanzas en línea
Con el software CMMS, los minoristas pueden configurar programas de mantenimiento automatizados para todos sus activos, asegurándose de que sean inspeccionados, mantenidos y reparados a tiempo. El software también proporciona visibilidad en tiempo real del rendimiento de los activos, lo que permite a los minoristas detectar problemas a tiempo y tomar medidas proactivas para abordarlos.
Invertir en un software CMMS robusto puede asegurar el éxito a largo plazo para el mantenimiento minorista
A medida que los minoristas continúan navegando por el panorama cambiante de las expectativas de los consumidores, el uso del software CMMS puede ayudar a las empresas a mantenerse competitivas y prosperar.
El mantenimiento adecuado de los activos y equipos es fundamental para el éxito de su negocio minorista. Un CMMS bien estructurado se ha convertido en una herramienta vital en el mantenimiento minorista, con su capacidad para aumentar la productividad, reducir el tiempo de inactividad y maximizar el rendimiento de los activos.
Es fundamental elegir una solución de software CMMS que se ajuste a sus necesidades específicas, teniendo en cuenta el tamaño y la complejidad de sus operaciones y los activos y equipos que administra. Además, es esencial seleccionar un proveedor con un historial comprobado de éxito y una atención al cliente confiable.
